Política de Envios e Entregas
Política de Envios e Entregas
- Frete Grátis: Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em todos os produtos da loja.
- Origem dos Produtos: A Incluo trabalha com importação direta de fornecedores parceiros internacionais selecionados, com controle de qualidade. Todos os produtos passam por curadoria antes da venda.
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Prazos:
- Processamento: Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Entrega: 10 a 20 dias corridos após a postagem.
- Rastreamento: Todos os pedidos contam com código de rastreamento, enviado por e-mail após a postagem. Acompanhe seu pedido em incluobrasil.com/apps/321track.
- Taxas Alfandegárias: Conforme o programa Remessa Conforme da Receita Federal, importações até US$50 podem ter incidência de 20% de imposto de importação. A Incluo se responsabiliza pelo reembolso integral de qualquer taxa cobrada mediante apresentação do comprovante de pagamento. O reembolso é efetuado em até 5 dias úteis via PIX ou cartão de crédito.
- Atraso na Entrega: Caso o pedido ultrapasse 35 dias corridos sem chegar ao destinatário (sem motivo atribuível ao cliente, como endereço incorreto), a Incluo oferece reembolso integral ou reenvio do produto, à escolha do cliente.
- Endereço Incorreto: Em caso de devolução ao remetente por endereço incorreto ou ausência de recebedor, a Incluo entrará em contato para reenvio. Custos de reenvio podem ser cobrados conforme o caso.
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Contato:
SAC: contato@incluobrasil.com
WhatsApp: +55 (77) 99820-5841
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h